Dann mal die Auflösung zur Rätselfrage – ich sehe die meisten Kommentarschreiber hatten die selbe Rechtsauffassung wie ich – leider ist diese falsch.
Es ist so, dass in dem geschilderten Fall nicht ich der Kunde war, sondern wir die Firma.
In solchen Rechtssachen kann man sich nicht immer auf sein “Bauchgefühl” verlassen, sondern es ist besser einen Rechtsanwalt zu befragen (wir haben da einen der sich auf das Internetrecht / AGB spezialisiert hat).
Es ist genau so wie Klemens in seiner Antwort geschildert hat – der Kunde ist im Recht.
So lange die Widerrufsfrist eingehalten wurde kann sich der Kunde bis zum Ablauf der Rücksendungsfrist (bei uns in der AGB festgehalten – 30 Tage) zeitlassen.
Sollte der Kunde sich länger als 30 Tage zeitlassen (in unserem Fall), ist der Shopbetreiber in Zugzwang sprich einfach anzunehmen der Kunde hat es sich vielleicht doch anders überlegt zählt nicht.
Hier kann es theoretisch dann auch für den Kunden böse ausgehen, weil der Shopbetreiber nun seinerseits den Kunden per Rechtsanwalt kostenpflichtig abmahnen lassen kann.
Versäumt der Shopbetreiber jedoch weitere Schritte hat er Pech gehabt, der Kunde darf auch nach 2 Monaten seine Ware zurücksenden (Ware ist ohne Gebrauchsspuren, Originalverpackt etc. ).
Damit ich hier nicht Aufgrund eines Blogeintrages abgemahnt werde:
Ich bin natürlich kein Rechtsanwalt, dies ist keine Rechtsberatung sondern dient einzig und allein als Information für meine Blogleser.
Wer sich genauer informieren möchte, sollte einen Rechtsanwalt zurate ziehen.
Du bestellst in einem Onlineshop ein technisches Gerät.
Nach 10 Tagen schickt Ihr dem Shopbetreiber eine mail, dass Ihr das Gerät doch nicht wollt.
Ihr schickt das Gerät aber nicht zurück sondern wartet 2 Monate.
Nach 2 Monaten schickt ihr das Gerät dann aber doch zurück – der Shopbetreiber antwortet euch nun, dass die Frist für die Rücksendung abgelaufen ist.
Wie ist die Rechtslage?
Nachdem der Padawan heute eine treffende Analyse der Frauen online stellte, dachte ich mir geb ich auch mal meinen Senf dazu.
Ich mag ja Frauen und mit meiner Perle habe ich einen echten Glücksgriff getätigt, aber Frauen und Männer sind einfach verschieden.
Wenn wir frisch verliebt sind und unsere Liebste fragen: “Wie geht es Dir?”, sind wir gerne bereit Ihr zuzuhören was sie den ganzen Tag machte, wen Sie alles getroffen hat und welche Emotionen sie dabei empfand.
Nach einem Jahr Beziehung ergeben sich mitunter vielleicht andere Situationen, wie zum Beispiel gestern Abend als der Padawan bei uns zum Fernsehabend war.
“Das Streben nach Glück” – Klasse Film mit einer tollen Message.
Als mich mal “Zwischendurch” mein Computer “kurz” brauchte, verpasste ich einige wichtige Szenen – so fragte ich ein wenig später als Will Smith einen Obdachlosen hinterher rannte: “Klaute der Obdachlose etwas?”
Hätte ich Padawan gefragt, hätte er geantwortet: “Ja, ein Röntgengerät”.
Meine Perle antwortete hingegen:
“Also weißt Du, der Will Smith wollte in einen Bus einsteigen, schaffte es aber nicht mehr … und dieser Obdachlose ist ja eigentlich der Meinung, dieses Gerät sei eine Zeitmaschine … ist es natürlich nicht … das ist ein Röntengerät … und wenn er das Röntgengerät nicht verkauft kann er seine Miete nicht bezahlen … er macht das ja nicht wegen sich sondern wegen seinem Sohn …”.
So sind Frauen und warum sie soviel reden wird uns Männern wohl für immer ein Rätsel bleiben.
Es gibt einige Thesen (Mitteilungsbedürfnis, Gendedefekt oder gar ein Überbleibsel aus der Steinzeit) – wir werden den Grund wahrscheinlich nie erfahren und müssen diese Macke einfach so hinnehmen.
Also einen kleinen Tipp an die Frauen:
Wenn Ihr uns etwas mitteilen wollt, dann bringt es so kurz wie möglich auf den Punkt, sonst greift nämlich unsere Macke – wir hören dann einfach nicht zu 
Heute hat meine Perle Geburtstag und da haben der Padawan und ich sie mal kurzerhand zu einem Comedy Abend bei Paul Panzer eingeladen.
Gleich geht es los, die Camera nehme ich natürlich mit (vielleicht komme ich zu einem Foto oder so).
Wusstet Ihr eigentlich das Paul Panzer auch Hacker ist?
Nein?
Dann schaut euch mal das Video an:
… vorzugsweise mit großer Oberweite.
Der Padawan hat es auch nicht leicht – ein Mann im besten Alter, finanziell abgesichert – Eigentumswohnung, Motorrad, gutaussehend – und ganz wichtig: ein Computernerd der es im Gegensatz zu Anderen nicht unbedingt übertreibt.
Leider ist er Single (wenn ich schwul wäre würde ich ihn anbaggern ohne Ende – leider bin ich es nicht und er höchstwahrscheinlich auch nicht).
Morgen ist er auf einem Manowar Konzert und hat noch eine Freikarte quasi.
Eigentlich hat er schon Ulrike eingeladen (das ist Stefans Schwester – Padawans ehemaliger 2. bester Freund) – aber mal im ernst, wer will schon mit Ulrike auf ein Manowar Konzert gehen?
Eine Ausrede ist sicherlich schnell gefunden um die Gute zu vertrösten:
Ich hab ne Darminfektion …
Muss leider Nachtschicht schieben …
Mein Mainboard ist durchgebrannt und die Reparatur ist jetzt wichtiger als so ein stinklangweiliges und ohrenschädigendes Konzert alter Männer …
Also wenn hübsche Mädels aus dem Raum Stuttgart Interesse haben, mit einem wirklich tollen Typen morgen auf ein Rock Konzert zu gehen, meldet euch doch einfach bei ihm:
Gestern war ich also bei Padawans Geburtstagsparty und konnte mir da einige Tipps für meine Party im Sommer abschauen.
Während ich bisher an meinen Partys die ganze Zeit mit dem Zubereiten des Essens (grillen, Salate etc.) beschäftigt war, bestellte Padawan mal kurzerhand was beim besten Italiener in unserer Umgebung.
Klasse Sache, so konnte er uns Gästen (5 an der Zahl), seine komplette Aufmerksamkeit widmen.
Nette Gespräche über Falklandkriege, Simpsons, Musik, Eigenheimerwerb, und natürlich auch über eine ganze Menge PC krams.
Leider konnte ich kein Video drehen oder Bilder schießen, weil ich der Meinung bin, gegenüber seiner Gäste wäre das nicht angebracht.
Zum Thema Alk – Padawans Fass Bier wurde komplett gekillt – vom Padawan und mir xD.
Auf dem Weg nach Hause, habe ich traditionell meine hoore Perle in einige Gebüsche geschups – die ist das quasi schon gewöhnt und zieht sich dementsprechend “reißfest” an, wenn sie mit mir was trinken geht.
Zur Spam-mob Aktion – Padawan hat sich tierisch gefreut und ich bedanke mich hier an alle “flooder” die fleißig Ihr bots auf den Blog losgelassen haben.
Heute hat der Padawan Geburtstag und da wünsche ich Ihm natürlich alles Gute und so.
Hatte ja eigentlich vor ihm ne email zu schreiben (mit paar Glückwünschen und vielleicht noch paar Links zu guten Pron Seiten), aber der Sack hat mich eingeladen um seine neue Bierzapfanlage quasi einzuweihen.
Seit Wochen trinke ich kaum noch Alk (in den letzten 4 Wochen waren es 2 Bier) und das natürlich an dem Tag an dem Padawan zu Besuch war … heute Abend soll meine Leber also aufs übelste penetriert werden.
Die Ankündigung – es gibt den ganzen Abend nur Bier ist schon hart, wie kann ein guter Freund mir nur so etwas antun?
Aber unter uns – ich sauf Dich untern Tisch und dann popp ich Deine Katzen.
Alles Gute also an dieser Stelle von mir … und der hoo wäre nicht der hoo, wenn er irgend eine Gemeinheit auf Lager hätte
Deshalb rufe ich hier offiziell zum Spam-Mob auf.
Geht auf den Blog vom Padawan – posted in diesen Beitrag was das Zeugs hält.
Schreibt euch perl scripts oder ähnlliches, damit der Padawan mal ein bischen Arbeit hat das ganze zu löschen.
Ich will mindestens 1000 Kommentare dort sehen
Alles Gute Padawan und natürlich habe ich noch ein kleines Video für Dich.
Über die Unfähigkeit der Telekom im Bereich des Kundensupport habe ich schon mehrfach berichtet.
Im Sommer 2008 habe ich eine Sicherheitslücke im Speedport W701V den Techniker gemeldet, ohne nähere Einzelheiten zur Lücke zu veröffentlichen – kein Feedback, kein Danke – ganze 5 Monate später wurde die Lücke mit einem Update gefixt.
Als ich zum Jahreswechsel 2008 – 2009 umgezogen bin, wurde mir gesagt, dass VDSL 50 (50 Mbit Leitung) bei mir nicht verfügbar sei – aber 16.000+ gehen.
Natürlich sagte ich dieser Leitung sofort zu und natürlich passierte … nichts.
Insgesamt 5 mal wurde ich umgestellt, von 25.000 auf 6.000, dann wieder auf 25.000 … dann auf 16.000 und nun hänge ich seit Februar an einer 6k Leitung.
Die Umstellungen wurden ohne Auftrag durchgeführt und natürlich muss ich als Kunde das alles zahlen, obwohl ich den Mist nicht verbockt habe.
Da ich bereits im Jahre 2008 1 kompletten Monat ohne Leitung war, dachte ich mir “zahl den Scheiß und schau dass die irgend wann das machen was Du willst”.
Auch die zugeschickte T-Home Box, welche ich wieder zurück schickte, ist spurlos verschwunden und wurde mir natürlich in Rechung gestellt.
2 Nachforschungsanträge laufen mittlerweile seit Juni, ohne eine Antwort – und ohne die Kosten erstattet zu bekommen (für alles liegen Belege vor).
Seit Februar versuche ich den Telefonbucheintrag löschen zu lassen – ohne Erfolg.
5 Mal habe ich eine Löschung telefonisch und schriftlich gefordert – alles wurde konsequent ignoriert.
Neulich war ein Freiberuflicher T-Com Mitarbeiter bei uns im Laden und hat versucht unseren gut laufenden Freenetanschluss in einen T-Home Paket umzuwandeln.
Ich sagte ihm, dass er das vergessen kann und erzählte ihm meine Erlebnisse mit dem Sauhaufen.
Als er meinte er würde sich persönlich um mein Anliegen kümmern und dafür sorgen dass meine 16k geschaltet werden und auch, dass der Telefonbucheintrag endlich gelöscht wird, stieg Hoffnung in mir auf.
… und tatsächlich, wenige Tage später telefoniere ich mit einer netten T-Home Mitarbeiterin, die meint “in Kürze” würde mein Anliegen bearbeitet werden.
Kurz darauf der erste Brief:
Gut, eine Rufnummer Unterdrückung hatte ich nicht geordert, aber ich dachte mir lieber mal nicht anrufen, sonst überfordert man die Schnarchzapfen noch.
Wenige Tage später war ein Hoffnungsschimmer in Sicht:
Datum: 06.11. Auftrag vom 07.11 – Hallo?
Na also dachte ich, scheint so als ob ein nicht komplett unfähiger Mitarbeiter sich meinem Problem angenommen hat.
Ich hoffte, demnächst auch meine 16k Leitung zu bekommen.
Dann aber …:
Ich sagte mehrmals (auch beim Telefonat – ich wünsche keinen Eintrag).
Ganz ehrlich Leute, ich bin der festen Überzeugung, dass man nur mit einem nachweislichen Gendefekt einen Job bei der T-Com bekommt, anders kann ich mir das nicht erklären.
Frauen müssen immer putzen, besonders wenn der ehemals beste Freund zu Besuch kommen möchte.
Während wir Männer recht gut mit dem Zustand “sich den Weg zur Tastatur suchen, zwischen den ganzen Fastfoodschachteln” klarkommen, muss es bei Frauen immer klinisch rein sein.
Da reicht es nicht etwa, dass man ab und zu mal Staubsaugt, das Geschirr und die Wäsche wäscht.
Auch die Oberflächen müssen natürlich gereinigt werden.
Als Sonntag Morgen meine Liebste also den Entschluss fasste, Großputztag zu machen, freute ich mich schon für die 2 Stunden Ruhe, die ich an meiner Computerecke umsetzen konnte.
Nur doof, dass nach der Küche und dem Bad das Wohnzimmer an der Reihe war.
Ich sitze also gespannt vor meinen PCs, tippe wie ein geisteskranker auf die Tastatur ein (mehrere Chatpartner müssen natürlich simultan “abgearbeitet” werden, während mails verschickt und online Backgammon gespielt wird).
Da bahnt sich der Putzteufel in meine Richtung, um “nur mal eben zu saugen”.
Zack – das Netzteil des Routers musste dran glaube, weil dieser beim saugen im Weg war.
Bäng – eine Spindel CDs findet sich auf den Boden wieder, um Sekunden später vom Staubsauger penetriert zu werden – natürlich rein zufällig.
Die Bitte ein wenig mehr Sorgfalt in der Computerecke walten zu lassen, wird mit dem Satz:
“Was kann ich denn dafür, wenn hier kein Platz zum putzen ist?” kommentiert.
Doch so etwas macht Sie nicht ungestraft, zum Zeichen meiner Frustration gehe ich zum Zimmertisch und schmeiße ein Glas Cola um, welches ich dann zu allem Übel noch selber wegputzen muss.
Als die Maus notdürftig wieder zusammen geflickt wurde, nachdem Sie den Film “Falling Down” nachspielte:
“Kein Grund zum heulen, ist doch alles wieder gut”.
20 Minuten später – nachdem ich 10 Minuten auf der Strafbank (Couch) verbringen musste, weil der Boden ja nach dem Saugen auch noch nass gewischt werden muss – gehts endlich wieder an die Computerecke um die Auswirkungen des Putztornados notdürftig wieder hinzubiegen.
Warum passieren diese Missgeschicke nicht in der Küche?
Das ist doch pure Absicht, oder?
D: “Schaaaatz – willst Du Morgen die Apfeltasche mit auf die Arbeit nehmen?”.
hoo: “Nein,ich hab eh wieder bischen zugelegt und will mir das Süße Zeugs in der nächsten Zeit verkneifen”.
D: “Gut, dann schenke ich das halt irgend einem Obdachlosen. Ich dachte ich mache Dir damit einen gefallen”.
hoo: “Ok – packs mir ein, vielleicht bekomme ich da ja doch Appetit morgen auf der Arbeit”.
D: “Du musst das aber nicht mitnehmen, wenn Du nicht willst, schon ok”.
hoo beim Versuch aus der Sache möglichst ohne längere Diskussion wieder raus zu kommen: “Ne pack mal ein, wenn ich das dann Morgen Frühstücke denke ich an Dich”.
D: “Wenn Du doch ein bischen abnehmen willst, solltest Du vielleicht keine Apfeltaschen essen”.
hoo: “OK, dann schenk es irgend einem Obdachlosen oder iss das Teil selber”.
D: “Soll das irgend eine Anspielung sein? Findest Du mich zu dick?”.
hoo: “Nein, Du bist genau richtig”.
D: “Was war das gerade für ein Schnaufen? Höre ich da vielleicht einen ironischen Ton heraus?”.
hoo: “Nein, ich brauche halt ab und zu ein wenig Luft zum Atmen, keine Ahnung was sich unser Schöpfer dabei gedacht hat”.
D: “Willst Du jetzt die Apfeltasche morgen mitnehmen, oder habe ich die jetzt etwa umsonst gekauft?”.
hoo: “Wenn Du nicht gleich aufhörst, stell ich unseren Dialog morgen auf meinen Blog”.
D: “Mit Dir kann man sich nicht mal normal unterhalten”.
Frauen – kein Mann ist fähig sie zu verstehen
